Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen und Antworten zu unseren Richtlinien, damit Sie die Funktionsweise von BODILY besser verstehen. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter support@bodily.fitness .

1. Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Wir bieten eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

2. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen eine nachverfolgbare Versandmethode, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung bei uns eintrifft.

3. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen . Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.

4. Berechnen Sie eine Wiedereinlagerungsgebühr?

Nein, wir erheben für Rücksendungen keine Wiedereinlagerungsgebühren.

5. Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder defekten Artikel erhalte?

Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@bodily.fitness . Wir geben Ihnen Anweisungen zur Rücksendung und übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, senden wir Ihnen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

6. Welche Versandoptionen bieten Sie an?

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

  • Standardversand: 10–14 Werktage.
  • Expressversand: 4–6 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht als Werktage gelten.

7. Versenden Sie international?

Ja, wir liefern in [Länder oder Regionen auflisten, in denen Versand möglich ist]. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bodily.fitness , um die Verfügbarkeit zu erfragen.

8. Muss ich Zoll- oder Einfuhrabgaben zahlen?

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht in den Versandkosten oder dem Produktpreis enthalten.

9. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter support@bodily.fitness .

10. Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder gestohlen wird?

BODILY übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die nach der Zustellung an die angegebene Adresse verloren gehen oder gestohlen werden. Sollten Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen oder gestohlen wurde, wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur unter der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer.

Wir sind hier, um zu helfen – lassen Sie uns in Kontakt treten!

Haben Sie Fragen zum BODILY Pilates Bar Kit oder benötigen Sie Hilfe? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! Füllen Sie das untenstehende Formular aus, und unser freundliches Team meldet sich umgehend bei Ihnen. Ihr Fitnessweg ist uns wichtig!